Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir

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À quelle fréquence dois-je utiliser le soin ?

Pour des résultats optimaux, nous recommandons d’utiliser le soin 3 à 5 fois par semaine, pendant 3 minutes par zone du visage. Une utilisation régulière stimule le collagène, réduit visiblement rides et ridules, améliore la texture de la peau et ravive l’éclat du teint. Même quelques minutes suffisent pour intégrer facilement ce soin dans votre routine quotidienne.

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Comment nettoyer l’appareil ?

Après chaque utilisation, essuyez la tête de massage avec un chiffon doux légèrement humide. Évitez tout contact direct avec l’eau sur les parties électroniques ou le câble de chargement. Un entretien régulier garantit une hygiène parfaite et la longévité de votre appareil.

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Est-ce dangereux à utiliser ?

Non, le soin LED est considéré comme sûr et indolore pour votre routine de soins de la peau. Il utilise des micro-courants faibles, une lumière LED adaptée pour un usage domestique, et une chaleur douce et contrôlée.

Nous vous recommandons de lire attentivement le mode d’emploi avant la première utilisation pour garantir une expérience optimale et sécurisée.

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Tout le monde peut-il utiliser ce produit ?

Le soin est destiné aux adultes en bonne santé de 18 ans et plus. Il n’est pas recommandé pour les femmes enceintes ou allaitantes, les personnes avec un pacemaker, des troubles cardiaques, épileptiques, photosensibles, ou ayant subi récemment des traitements injectables. Les personnes allergiques à l’aluminium ou au plastique doivent également éviter l’usage.

Si vous avez un doute médical ou une condition particulière, consultez votre médecin ou dermatologue avant utilisation.

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Efficace sur les rides profondes ou seulement sur les ridules ?

Le soin agit sur les ridules et les rides plus profondes, tout en améliorant la fermeté, la luminosité et la texture générale de la peau. Les résultats dépendent d’une utilisation régulière et d’une routine cohérente, avec des améliorations visibles au fil des semaines.

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Le produit est-il garanti ?

Oui, votre soin bénéficie d’une garantie de 6 mois, couvrant tout défaut de fabrication ou problème technique.

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Quelle est la puissance de sortie et le niveau d’irradiation ?

Le soin fonctionne avec une tension inférieure à 50 V et une irradiance de 5 à 65 mW/cm², ce qui est parfaitement sûr pour un usage domestique. Les micro-courants et la lumière LED sont calibrés pour stimuler la régénération cellulaire, la production de collagène et la fermeté cutanée, tout en restant indolores et non invasifs.

Livraison & Retours

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Comment fonctionnent les retours ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre produit s’il ne vous convient pas, à condition qu’il soit non utilisé, intacts et dans son emballage d’origine.

Pour demander un retour : Contactez-nous ici avec votre numéro de commande et les détails.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux. Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Tout produit ne respectant pas les conditions de retour ne pourra pas être remboursé.

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Quels sont les délais de livraison ?

Les livraisons en France sont expédiées sous 24 à 48 heures et prennent en général entre 5 et 8 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.

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Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Vous pourrez également le retrouver dans votre espace client pour suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

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Je n’ai pas reçu ma commande. Que faire ?

Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 15 à 20 jours ouvrés, contactez-nous ici. en indiquant votre numéro de commande.

Nous vérifierons l’état de votre livraison et corrigerons tout problème si nécessaire.

Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi reçu par e-mail ou dans votre espace client.